23 มิถุนายน 2543 เวลา 09:25 น.
บริษัทน้องใหม่อย่าง FireDrop และ Multicity.com จะทำให้อีเมล์ เป็นมากกว่าอีเมล์
หากจะพูดถึงรูปแบบของการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เก่าแก่ที่สุดแล้วละก็ จดหมายอิเลกทรอนิกส์ หรือ "อีเมล์" นับเป็นหนึ่งในรูปแบบการสื่อสารยุคแรกๆ อาจเรียกได้ว่าการสื่อสารด้วยอีเมล์นี้เกิดขึ้นมาเกือบจะพร้อมกับอินเทอร์ เน็ตเลยทีเดียว และแม้ว่าจะเป็นรูปแบบการติดต่อสื่อสารที่เก่าแก่ แต่มันก็ยังคงเป็นรูปแบบการติดต่อสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยม สูงสุดเสมอมา
บริษัทน้องใหม่อย่าง FireDrop และ Multicity.com ต่างก็เล็งเห็นความสำคัญของการสื่อสารในรูปแบบนี้ จึงได้ร่วมกันคิดค้นวิธีการใช้งานอีเมล์ในรูปแบบใหม่ขึ้นมา โดยอาศัยภาษาจาวาเป็นเครื่องมือในการพัฒนา โดยรูปแบบของการใช้งานแบบใหม่ที่ว่านี้ได้แก่การเพิ่มรูปแบบของการโต้ตอบแบบ อัตโนมัติเข้าไปในจดหมายอิเลคทรอนิคส์ โดยเทคโนโลยีดังกล่าวทาง FireDrop เป็นผู้พัฒนาขึ้นและให้ชื่อว่า Zaplet interactive e-mail technology
สำหรับหลักการทำงานโดยคร่าวๆ ของมัน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการด้านไอทีของบริษัทแห่งหนึ่ง ต้องการสอบถามความเห็นของบรรดาพนักงานว่าต้องการที่จะให้บริษัทสั่งซื้อ ซอฟต์แวร์ตัวใหม่มาใช้งานหรือไม่ แทนที่เขาจะต้องเดินแจกแบบสอบถาม หรือส่งเมล์บอกให้ทุกคนร่วมออกความเห็น ซึ่งเป็นวิธีการที่ไม่ค่อยสะดวกนัก เขาสามารถส่ง Zaplet ไปยังตู้จดหมายของบรรดาพนักงาน เหมือนกับการส่งอีเมล์ธรรมดา
โดยที่ Zaplet จะมีลักษณะคล้ายๆ กับเว็บเพจที่มีออปชันต่างๆ ให้ผู้รับจดหมายเลือก เช่นในกรณีนี้ก็คือการตอบคำถามว่าต้องการซอฟต์แวร์ตัวใหม่หรือไม่ และเมื่อผู้ใช้แต่ละคนตอบคำถาม เจ้า Zaplet จะทำการอัพเดทข้อมูลส่งไปยังผู้จัดการคนไอทีคนดังกล่าว ทำให้เขาสามารถรับทราบความคิดเห็นของบรรดาพนักงานในบริษัทในเรื่องดังกล่าว ว่าจำนวนผู้ที่ต้องการซื้อซอฟต์แวร์และจำนวนผู้ที่ไม่ต้องการเป็นเท่าใด
นอกจากการสำรวจความคิดเห็นแล้ว FireDrop ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา Zaplet ในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ครอบคลุมลักษณะการใช้งานทางธุรกิจให้มากที่สุด โดยทางบริษัทหวังว่า วันหนึ่ง Zaplet จะเป็นรูปแบบของการใช้งานจดหมายอิเลกทรอนิกส์ที่ได้รับการยอมรับและมีการใช้ งานอย่างกว้างขวางเช่นเดียวกับการรับส่งจดหมายแบบธรรมดาในปัจจุบัน
